El hosting barato es lo más caro que puedes comprar para un WordPress

El precio más barato de la comparativa era el más caro.

Solo que no lo ponía en ningún sitio.

Un cliente nos mandó una comparativa: nuestro hosting a un lado y un proveedor cloud barato al otro. El barato era, claro, mucho más barato.

El cliente no estaba siendo difícil. Hacía lo que haría cualquier empresario sensato: mirar dos precios y preguntar por qué uno es más alto.

Es una pregunta justa. Así que la contesté.

Una caja vacía

El plan barato ofrecía un servidor mínimo. El propio proveedor decía que ese tamaño era adecuado para webs personales y blogs sencillos.

Para una página estática, quizá. Para un WordPress con plugins, un formulario de reservas, una tienda o un panel con movimiento, no. Funciona el primer día y sufre el primer fin de semana con tráfico. Como meter a una familia de cinco en un estudio: técnicamente caben, hasta que alguien quiere usar el baño.

Así que le expliqué qué incluye nuestro servidor más pequeño: bastante más capacidad y, sobre todo, la administración y la vigilancia de la seguridad. En el plan barato, eso no existía, y las copias de seguridad se cobraban aparte, según el uso.

Esas últimas líneas eran justo las que la comparativa no mostraba.

Un servidor cloud barato es una caja vacía. Alguien tiene que actualizarlo, protegerlo, vigilarlo, hacer copias y levantarse de la cama cuando se cae. Si ese alguien no está incluido en el precio, eres tú. O somos nosotros, sin cobrar.

El hosting más barato es aquel en el que todavía no has contado quién lo arregla.

Pocos días después, estábamos poniendo en marcha un servidor dedicado para ese cliente. No creo que fuera por haber ganado una discusión. Simplemente, cuando todo estuvo sobre la mesa, la comparativa se veía de otra manera.

La versión de mí que habría igualado el precio

Reconozco una cosa. En otra etapa de Foxnice, quizá habría igualado el precio barato.

Habría metido la web en una caja pequeña, me habría dicho que ya la vigilaríamos y luego me habría pasado horas sin facturar manteniéndola viva.

Sé exactamente lo que se siente al pedir perdón por una infraestructura que no aguanta. No quiero volver a hacerlo por ahorrar unos euros.

Y el servidor importa más de lo que parece. Si integras un motor de reservas dentro de la web de un alojamiento, la velocidad del motor pasa a ser la velocidad de su web. Lo que hay debajo acaba en el escaparate.

Cuando alguien pone dos precios de hosting uno al lado del otro, yo haría tres preguntas aburridas. ¿Cuánta máquina hay, en números, y no en nombres como «Básico» o «Pro»? ¿Quién la administra? ¿Y cuánto le cuesta a este negocio una tarde sin web? Una reserva perdida, una venta perdida, un teléfono que no para de sonar. Compara eso, no la cuota mensual.

Dirigimos Foxnice desde 2014 sin inversores. No podemos regalar nuestro tiempo para compensar un hosting barato, y nuestros clientes no pueden permitirse perder reservas. Cobrar lo que cuesta de verdad un servidor fiable es la versión honesta del trato. Para las dos partes.

El precio barato era real. Pero no era el precio completo.

El precio completo incluye a la persona que contesta cuando algo se rompe.

P. D.: «Adecuado para webs personales y blogs sencillos» es la frase más honesta que leí en todo el mes. Y nadie la lee.