Una empresa sólida es aburrida a propósito

Mi propósito para 2023 no tiene fuegos artificiales.

Quiero que la empresa sea más aburrida.

No el trabajo ni la gente. La empresa.

Me explico, que ya sé cómo suena.

Cuando diriges un estudio pequeño, te acostumbras a vivir de la adrenalina. Llega un proyecto nuevo y el mes está salvado. Un cliente deja de contestar y el mes peligra. Algo se rompe un domingo y te toca hacer de bombero.

Parece que estás vivo. En realidad, estás mal organizado.

La emoción es un síntoma

Me he dado cuenta de una cosa: casi todos los momentos emocionantes de Foxnice tienen el mismo origen. Algo que no habíamos previsto.

Algo que nadie vigilaba. Algo de lo que nadie recordaba quién era el responsable. Un problema que llevaba semanas avisando mientras estábamos a otra cosa.

Luego son historias divertidas de contar. Pero en el momento son horas. Horas que no dedicamos a los clientes ni al producto que queremos construir.

Así que he cambiado lo que le pido a la empresa. No quiero que sea trepidante. Quiero que sea como una buena caldera: solo te acuerdas de que existe cuando deja de funcionar. Y, a ser posible, no deja de funcionar.

La emoción en una empresa suele ser algo que no se diseñó bien.

Cómo es lo aburrido

Para nosotros, lo aburrido tiene tres ingredientes. Ninguno sobreviviría a una presentación para inversores.

Dinero que entra cada mes. Las cuotas de mantenimiento: clientes que pagan una cantidad al mes para que cuidemos de sus webs. Nadie celebra una renovación. Pero cada renovación es un mes en el que no tengo que conseguir nada nuevo para pagar las facturas.

Todo por escrito. Quién se encarga de cada web, qué tiene contratado cada cliente, qué hacemos cuando algo se rompe. Si solo está en mi cabeza, en realidad no existe. Solo tiene un punto único de fallo, y ese punto soy yo.

Menos sorpresas, a propósito. Borrar lo que no usa nadie. Decir que no a lo que nadie va a cuidar. Elegir la opción sosa cuando la opción sosa es la segura.

Nada de esto queda bien en una foto. Y en parte de eso se trata.

Por qué me puedo permitir ser aburrido

Empezamos Foxnice con 300 € y sin inversores. Eso lo condiciona todo.

Una empresa con una ronda necesita una historia. Necesita crecer lo bastante rápido como para justificar el dinero. Para ellos, lo aburrido es un problema: significa que el tiempo corre y no pasa nada.

Nosotros no tenemos esa cuenta atrás. Nuestro dinero viene de los clientes, y el dinero de los clientes no tiene prisa. No te pide una gráfica que se dispare. Te pide que la web funcione mañana.

Creo que es un lujo que se infravalora: que te dejen ser soso y crecer al ritmo de las cosas bien hechas.

Y hay un segundo motivo, más egoísta. Los productos que queremos construir necesitan calma. No puedes pensar en una plataforma para clubes deportivos mientras apagas tres incendios. Lo aburrido es lo que te da las horas tranquilas.

El propósito, en una línea

Este año quiero menos historias y más lunes que se parezcan exactamente al lunes anterior.

Cuotas que llegan, procesos que aguantan y problemas que encontramos antes de que nos encuentren a nosotros.

Si te parece un año horrible, te entiendo.

A mí me suena a libertad.

P. D.: Si este artículo te ha aburrido, perfecto. Es señal de que estoy practicando.