Dejamos de esperar la subvención y nos convertimos en ella

Este mes le ofrecí a un club de fútbol una ayuda para su digitalización.

No del Gobierno. Nuestra.

Todavía no sé si fue valiente o una tontería. Probablemente, un poco de las dos cosas.

El club estaba interesado en PagoCRM, nuestra plataforma para cobrar las cuotas de los jugadores. También necesitaba una web nueva. Y, como tantos clubes, estaba mirando una ayuda pública de digitalización para pagarlo.

Yo había revisado esa ayuda por ellos. Podíamos tramitarla sin problema.

Pero ya sé cómo acaba esa película: documentos, burocracia y espera. Entre que la pides, la tramitan y llega el dinero, puede pasar un año sin que nadie se despeine.

Un año es una temporada entera. El club seguiría persiguiendo las cuotas a mano, como el camarero que sale corriendo detrás de la mesa que se ha ido sin pagar. Y nosotros seguiríamos esperando un proyecto que solo existía sobre el papel.

Así que les escribí otra propuesta.

Una subvención sin cola

Foxnice le daría al club su propia ayuda. Inmediata y sin papeleo.

Cubriría la web nueva y parte de la plataforma. Nada por adelantado: las cuotas mensuales empezarían a pagarse más adelante, cuando el club ya estuviera notando el valor.

La idea era empezar ya y tenerlo todo listo para el verano. Así cobrarían las cuotas de la temporada siguiente con la plataforma desde el primer día.

¿Y la ayuda pública? Seguía siendo suya, para lo que necesitaran. Dos ayudas en lugar de una. No competíamos con el Gobierno. Solo éramos más rápidos.

Nos reunimos por videollamada y, un par de días después, les mandé la propuesta detallada para la junta.

Seamos sinceros con lo de la «ayuda»

No es dinero que regalamos.

Es trabajo que hacemos ahora y que esperamos recuperar después, poco a poco, con las cuotas. Si el club se va antes de tiempo, no lo volvemos a ver.

Para un estudio que empezó con 300 € y sin inversores, eso es un riesgo real. Cada hora que dedicamos a esa web es una hora que no paga ningún cliente.

Y hay una duda que todavía tengo. ¿Estoy acostumbrando a los clientes a esperar trabajo gratis? ¿Es solo un descuento con un nombre más bonito?

Por ahora, creo que no. Porque lo importante no es el descuento, sino el tiempo. Renunciamos a dinero hoy para que un club pueda arrancar una temporada entera antes.

Cuando el sistema hace esperar un año a tu cliente, el producto más rápido que le puedes vender es no tener que esperar.

Eso solo se sostiene si se cumplen unas cuantas condiciones. Que la ayuda tenga una cifra concreta, porque «os ayudaremos» no significa nada y una cantidad clara es algo que una junta puede discutir. Que el trabajo adelantado lleve a una cuota mensual, porque un proyecto puntual que financias tú es solo una pérdida aplazada. Y que cada pago empiece cuando el cliente debería empezar a notar el valor.

Y una más, la incómoda: decide cuántas de estas puedes asumir a la vez. El dinero de los clientes no tiene prisa, pero sigue siendo dinero.

Y se acaba.

Por qué podemos hacerlo

Esto solo funciona porque el estudio paga las facturas.

Nuestros servicios web financian el producto. Eso es lo que nos permite esperar meses a que empiecen a entrar las cuotas de un club. Sin ellos, los que estaríamos haciendo cola para una subvención seríamos nosotros.

Ese es el trato que elegimos: menos dinero hoy y más control sobre el ritmo al que crece nuestro producto.

Podríamos haber esperado un año la subvención, codo con codo con el club.

En lugar de eso, nos convertimos en ella.

P. D.: Si alguien del ministerio está leyendo esto: os regalo la idea. Sin papeleo.