Detrás de cada entrenamiento hay mucha gestión que nadie ve. Le pregunté al CEO de TPE cómo lo vive.
David dirige TPE, una empresa de deporte con club, academia y campus.
Trabajamos juntos desde hace unos años, así que he visto desde dentro cuánta gestión hay detrás de cada entrenamiento. Quería saber cómo se ve desde su lado.
TPE es Tot Per l'Esport. Empezó pequeño, con una idea sencilla: que los niños pudieran hacer deporte bien organizado, con entrenadores que saben lo que hacen. Luego vinieron la academia, los campus... Casi cada paso lo dimos porque lo pedían las familias.
Que el deporte es lo fácil. Entrenamientos, partidos, entrenadores: eso lo sabemos hacer.
Lo difícil es todo lo que hay alrededor. Inscripciones, cobros, horarios, familias que quieren una respuesta ya.
Si falla la gestión, nadie se acuerda de lo bueno que era el entrenamiento.
Cuando vi que pasábamos más tiempo persiguiendo información que organizando actividades. Listas en un sitio, cobros en otro, correos por todas partes. Llega un momento en que entiendes que el problema no es que trabajes poco. Es que tus herramientas te hacen trabajar dos veces.
Que conteste. Que entienda que una familia que se inscribe un domingo por la noche es tan urgente para nosotros como una caída para él.
Dejo de confiar cuando alguien promete fechas que no puede cumplir. Prefiero un "esta semana no" a una mentira bonita.
Los cobros y las inscripciones. Antes, perseguir un pago eran llamadas y hojas de cálculo. Ahora casi todo va solo y yo solo miro las excepciones.
Hacer crecer las actividades antes que la organización que las sostiene. Cada grupo nuevo parece poca cosa hasta que cuentas las horas.
Más profesional y más exigente. Las familias comparan, y están acostumbradas a reservar y pagar cualquier cosa desde el móvil. Los clubes que sigan funcionando con papel y buena voluntad lo van a tener difícil.
Que ame el deporte, pero que aprenda los números. La pasión te lleva hasta el final de la primera temporada. Los números deciden si hay una segunda.
Lo dejo aquí.
Lo ha dicho mejor de lo que lo habría dicho yo.
