Nuestros clientes son los únicos inversores que hemos tenido
Tenemos inversores desde el primer día, aunque nunca nos han pedido participaciones. Son nuestros clientes. Y entenderlo así cambia cómo ves el trabajo de cada día.
Leer más →Cobrar por horas parece justo, pero castiga a quien trabaja rápido y bien. Poner precio a tu trabajo por lo que resuelves cambia cómo te ven y cómo trabajas.
«¿Cuánto cobras la hora?»
Es la pregunta más habitual cuando trabajas por tu cuenta. Y la respuesta más habitual es un número que da un poco de vergüenza decir en voz alta.
Vamos a darle una vuelta.
Cobrar por horas parece lo más justo. Trabajas, cobras.
Pero tiene una trampa: cuanto mejor eres, menos cobras.
Si con los años haces en dos horas lo que antes te costaba diez, tu experiencia acaba trabajando en tu contra.
Además, convierte cada conversación con el cliente en una negociación de minutos. Y eso no es lo que el cliente quiere comprar.
El cliente no quiere tus horas. Quiere un resultado.
Una web que le traiga clientes. Un sistema que le ahorre trabajo. Un problema que deje de existir.
Cuando cobras por ese resultado, hablas su idioma.
Nadie compra horas. Se compran problemas resueltos.
Un precio cerrado para un resultado concreto. Exige definir muy bien qué incluye y qué no. Si está bien definido, es justo para los dos.
Una cuota mensual por un servicio continuo: mantenimiento, soporte, mejoras. Te da ingresos previsibles y al cliente, tranquilidad.
Un precio que depende de lo que el resultado vale para el cliente. El más difícil de aplicar, y el más justo cuando el impacto es grande.
Un número solo, sin contexto, siempre parece caro.
Explica qué incluye, qué problema resuelve y qué pasa después de la entrega. Cuando el cliente entiende lo que compra, el precio se discute mucho menos.
Decir el precio con calma. Sin justificarte demasiado. Sin bajarlo antes de que te lo pidan.
Si el cliente no puede pagarlo, a lo mejor no es tu cliente. Y está bien.
Poner precio a tu trabajo no es un ejercicio matemático. Es decidir cuánto vale lo que haces. Y creértelo.
P. D.: Sobre cuidar al cliente también con límites: poner límites a un cliente también es cuidarlo.